25.01.2024
Každý den naše firma vytváří hodnoty a poskytuje služby, které jsou výsledkem precizní práce a spolupráce různých oddělení. Tyto týmy jsou jako jednotlivé kousky puzzle, které dohromady tvoří dokonalý obraz naší společnosti. Ačkoliv jejich práce může být někdy navenek méně viditelná, je neocenitelná. V této sérii článků se s Vámi podělíme o příběhy oddělení, která tvoří základ naší firmy.
Každý článek se zaměří na jiné oddělení, představí jeho klíčovou roli ve firmě, a přiblíží, jak jejich každodenní práce ovlivňuje celkový úspěch. Budeme sdílet také osobní zkušenosti a pohledy jednotlivých členů týmu, které přispívají k jedinečné atmosféře a kultuře naší firmy.
Tato série článků je příležitostí ukázat, že úspěch naší společnosti není jen výsledkem čísel a strategií, ale především lidí, kteří za nimi stojí. Připojte se k nám a poznejte příběhy našich oddělení. Objevte s námi příběhy lidi, které tvoří opravdové srdce WIV group 💜.
Tým Back Office
Komunikace s obchodními partnery a klienty
Naši pracovníci Back Office jsou prvním kontaktním bodem pro naše partnery a klienty. S pochopením a pozorností ke každému detailu se starají o to, aby všechny dotazy a požadavky byly zodpovězeny srozumitelně a včas. Jsou to právě oni, kdo udržuje naše vztahy s partnery a klienty silné a pozitivní.
Příprava podkladů k fakturaci
Tým Back Office pečlivě připravuje všechny fakturační dokumenty. S důrazem na přesnost a pořádek zajišťují, že každá faktura je připravena správně, což je základem pro transparentní a hladký fakturační proces.
Zpracování příchozích objednávek
Náš tým Back Office zajišťuje, že každá objednávka je zpracována s péčí a pozorností. Sledují každý krok procesu, aby se ujistili, že každý produkt nebo služba je doručena včas a podle očekávání našich klientů. Tato pečlivost je základem pro udržení spokojenosti klientů a pro budování dlouhodobých vztahů.
Základní hodnoty
Důraz na spolehlivost, zodpovědnost, péči a smyl pro pořádek. Tyto hodnoty jsou základem práce našeho týmu Back Office. Jejich každodenní úsilí a pečlivost zajišťují, že naše firma může efektivně fungovat a růst.
Členové týmu
Kristýna Hudková - manažerka Back Office
"Ahoj, jsem Kristýna a mým posláním ve společnosti WIV group je zajišťovat plynulý chod administrativních procesů na pozici manažerky Back Office. Zodpovídám za správu dokumentů, tvorbu smluv, komunikaci s klienty a obchodními partnery. Moje pracovní heslo zní: Spokojenost klienta, či obchodního partnera, se rovná má spokojenost.
Jsem hrdá na to, že již rok a půl mohu přispívat k úspěchu naší společnosti. Jsem člověk plný kreativity, touhy tvořit a objevovat nová místa. Ráda cestuji, neboť každá cesta je příležitostí k obohacení a rozšíření mých obzorů. Také se ráda účastním nějaké fyzické aktivity, například jógy, tenisu a badmintonu, které mi pomáhají "vypnout" a nalézt rovnováhu v mém každodenním životě."
Lucie Hývnarová - asistentka Back Office
"Moje jméno je Lucie a od nového roku pracuji ve WIV group na pozici asistentky Back Office. Moje role zahrnuje širokou škálu úkolů, které přispívají k plynulému a efektivnímu chodu naší firmy. Jako člen týmu Back Office u je mou zodpovědností vytvářet smlouvy a zajišťovat jejich správné odeslání klientům. Dále jsem aktivně zapojena do komunikace s našimi klienty a obchodními partnery, zodpovídám jejich dotazy, vyřizuji jejich požadavky a poskytuji informace o našich produktech. Má práce vyžaduje nejen preciznost a organizační schopnosti, ale také schopnost efektivně komunikovat s klienty a obchodními partnery.
Ve svém volném čase se pak ráda věnuji turistice, cestování a poznávání nových míst, ať už v ČR nebo v zahraničí. Mým největším cestovatelským snem je jednou navštívit Austrálii a Nový Zéland. Dalším mým koníčkem je pořádání různých aktivit pro děti, jako jsou adaptační kurzy, školní výlety a tábory. Jako instruktorka se snažím vytvářet prostředí, ve kterém se děti mohou bavit, učit se a rozvíjet své schopnosti."
Monika Kuciánová - klientská podpora
"Ahoj! Jmenuji se Monika a do WIV group nastoupila na podzim roku 2023. Do Brna jsem se přestěhovala kvůli studiu a nadchlo mě natolik, že jsem zde i po studiu zůstala. K nemovitostem mě to vždy táhlo, první realizace byla již v dětství zahradní domek.
Na mé pozici klientské podpory jsme spokojená, jelikož mě to vždy táhlo k tomu se starat jak o lidi, tak i o zvířata. Vyzkoušela jsem pomáhajících profesí dost, ale po čase mi začalo připadat, že v nich moc není prostoru pro posun a také zájem vedení o rozvíjení dovedností personálu zde chyběl. Do WIV group jsem došla s vírou, že zde by mi pozice klientské podpory mohla dát smysl ve všech segmentech, které by mé práci dávaly smysl. A tak se již stalo. Starám se o klienty WIVu, se kterými mám možnost sdílet společné úspěchy a prožívat tak část života s nimi. Zároveň jsou zde pravidelné školení a managementu záleží na rozvoji jejich pracovníku.
Ve svém volném čase ráda běhám, věnuji se turistice, zahrádkaření, krav maga, downhillu a motorce. V poslední době ale spíše jejím opravám než ježdění."
Pokud máte dotazy, nevíte kde a jak začít, nebo Vás láká zjistit víc o tom, kam byste Vaše peníze mohli uložit s cílem jejich zhodnocení, klidně nám zanechte zprávu níže. Jsme tu pro Vás, abychom Vám pomohli najít ty nejlepší příležitosti.